🔄Rücksendungen
Bei uns gekaufte Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben. Zu diesem Zweck können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und die Funktion für schnelle Rücksendungen nutzen.
1. Wählen Sie die Produkte für die Rücksendung aus
Sie können alle oder nur ausgewählte Produkte aus Ihrer Bestellliste zurücksenden. Für die Rücksendung haben Sie 30 Tage Zeit.
Sie können alle oder nur ausgewählte Produkte aus Ihrer Bestellliste zurücksenden. Für die Rücksendung haben Sie 30 Tage Zeit.
2. Geben Sie die Versanddetails an
Überprüfen Sie die aus der Bestellung übernommenen Daten und ergänzen Sie fehlende Informationen, z. B. die Versandart, den Verpackungstyp und das Versanddatum.
Überprüfen Sie die aus der Bestellung übernommenen Daten und ergänzen Sie fehlende Informationen, z. B. die Versandart, den Verpackungstyp und das Versanddatum.
3. Verpacken und versenden Sie das Paket
Verpacken Sie die Rücksendung in derselben oder einer anderen geeigneten Verpackung. Übergeben Sie das Paket dem Kurierdienst oder geben Sie es in einer Packstation bzw. Annahmestelle ab. Die Produkte werden an unseren Shop zurückgesendet.
Verpacken Sie die Rücksendung in derselben oder einer anderen geeigneten Verpackung. Übergeben Sie das Paket dem Kurierdienst oder geben Sie es in einer Packstation bzw. Annahmestelle ab. Die Produkte werden an unseren Shop zurückgesendet.
Alternativ können Sie die Rücksendung auch an die unten angegebene Adresse senden.
Rücksendeadresse:
Maria Bajger, ul. Wolności 103, 42-674 Zbrosławice, Tel.: +48 534920100
Maria Bajger, ul. Wolności 103, 42-674 Zbrosławice, Tel.: +48 534920100
Bitte legen Sie dem Paket den Kassenbon oder die Rechnung bei. Geben Sie unbedingt Ihre Bankverbindung an, damit die Rückerstattung schneller erfolgen kann.
Die Widerrufserklärung können Sie per E-Mail an folgende Adresse senden: sklep@azwarsztat.pl.
Für die Einhaltung der 30-tägigen Frist ist das Datum des E-Mail-Versands oder das Versanddatum der Rücksendung maßgeblich.
Die zurückgesendete Ware muss vollständig sein (einschließlich Etiketten) und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Sollte die zurückgesendete Ware diese Anforderungen nicht erfüllen, sind wir gezwungen, sie auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.
Die Widerrufserklärung können Sie per E-Mail an folgende Adresse senden: sklep@azwarsztat.pl.
Für die Einhaltung der 30-tägigen Frist ist das Datum des E-Mail-Versands oder das Versanddatum der Rücksendung maßgeblich.
Die zurückgesendete Ware muss vollständig sein (einschließlich Etiketten) und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Sollte die zurückgesendete Ware diese Anforderungen nicht erfüllen, sind wir gezwungen, sie auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.
Rückerstattung: Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Art der Rückerstattung richtet sich nach der beim Kauf verwendeten Zahlungsart. Wurde die Bestellung per Sofortüberweisung bezahlt, erfolgt die Rückzahlung auf demselben Weg. Bei einer teilweisen Rücksendung der Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Shop trägt der Kunde. Wurde die Bestellung bezahlt, aber nicht angenommen, erstatten wir den Bestellwert abzüglich der Kosten für die Rücksendung.
📩Reklamationen
Sollte sich das von Ihnen gekaufte Produkt als fehlerhaft, beschädigt oder nicht mit der Bestellung übereinstimmend erweisen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie das Reklamationsverfahren:
- Kontaktieren Sie uns über einen der verfügbaren Kontaktwege (Kontaktformular, E-Mail, Hotline).
Hotline (Mo–Fr, 8:00–16:00): +48 534 920 100
E-Mail: shop@azwerkstatt24.de
- Beschreiben Sie das Problem ausführlich und fügen Sie die Bestellnummer sowie den Kassenbon oder die Rechnung bei.
- Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen zum Reklamationsprozess geben.
- Wird die Reklamation anerkannt, bieten wir Ihnen einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere Form der Entschädigung an.
Adresse für Reklamationen:
Maria Bajger, ul. Wolności 103, 42-674 Zbrosławice, Tel.: +48 534920100
Maria Bajger, ul. Wolności 103, 42-674 Zbrosławice, Tel.: +48 534920100
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: shop@azwerkstatt24.de.
Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
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